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1、容声BCD-208AY冰箱初次上电制冷正常，但几小时后呈现毛病，冷藏室及冷冻室温度均超越开机温度，但冰箱不开机。

原因分析：
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经初步判别为主控板毛病，但替换主控板后，毛病仍旧。经调查及丈量，冷藏室显现温度为+8℃时，感温头阻值为3.3KΩ；冷冻室显现温度为-11℃时，感温头阻值为9.2KΩ，根本正常。检测冷藏室化霜感温头，阻值为6.2 KΩ,对照R-T图，能够看出，对应温度为+1℃。从冰箱操控原理能够看出，冰箱进入化霜的条件是：在非速冻状况下连续通电时刻≥6h；退出化霜的条件是：TV≥+5℃。能够看出冷藏室化霜感温头毛病，冰箱一向处于化霜状况，故冰箱不开机。

修理处理：

按冷藏室化霜感温头毛病处理，在主控板上甩掉化霜感温头，用4 KΩ左右固定电阻替代，毛病扫除。

2、容声BCD-209S/EY制冷正常，显现屏无显现

顾客报修其容声BCD-209S/EY显现屏无显现但制冷正常（冷冻 —18℃，冷藏5℃，操控板操作也无呼应），网点修理师傅上门查看，主板有信号输出到显现操控板，判别为显现操控板坏，申领替换之，结果冰箱不制冷更是无显现，因新领的显现操控板是从作废机器拆来，新件不良的可能性很大，拆下查看之，该显现板内部接触不良。从头申领配件替换，毛病如未换旧板前，制冷但不显现，怀疑是门绞线有断线，细心查看之无发现连接线有断线或是接触不良的现象，主张网点替换主板试机，替换主板后机器正常显现，试机12小时后机器正常，3天后顾客再次报修冰箱不制冷无显现，工程师上门查看用户冰箱运用电压正常，无动摇，拆下主板查看有电子元件被击破后的痕迹，丈量各线路也无短路现象，在查看线路的时候发现，操控盒很是湿润，主板固定卡座也断了，主板是直接放在操控盒底部的。主板是因为湿润后引起短路导致无法作业的，但该部分的水份是从何而来的呢？因为之前修过康拜恩冰箱顶盖冒水的毛病，该部位正好在那个部位，能够判别是因为该操控盒接近顶蒸发器，该机器顶部管路方位和发泡不良导致冒水，供给周起色后拉修从头发泡，调整管路，替换新的主板，用塑料件将主板垫起，试机一切正常，用户再无报修。

引申：
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1）、查看毛病要细心，了解毛病引起的原因才干治标更治本。

2）、因为冰箱类型较多，要有举一反三的修理才干才干处理各式各样的修理难题和进步修理技术

3、BCD-218AY3冰箱显现E3

用户报修1台BCD-218AY3的冰箱，反映冰箱显现E3。服务商接到电话当即上门查看:

处理进程:因冰箱显现E3是冷藏室蒸发器感温头呈现毛病，需求把冰箱拉回替换感温头，但用户是3月15日才买的冰箱激烈回绝拉修，以为假如不能在现场处理好的话阐明冰箱问题很严重，要求换机，经与用户交流解说，但其情绪仍是十分强硬，并考虑投诉3.15消费者协会,假如因为这么一个小毛病就形成用户换机或投诉，那是一种丢失，服务商便想了个在用户家现场暂时处理问题的方法：在主控板处另外接一个感温头，这样就消除去E3显现，但有可能会引起冷藏室结冰，辅导用户把冷藏室温度调高一点，试机后问题初步处理。

到夏天后长沙的气温也变得越来越高，且用户运用一段时刻后放的东西也多了，觉得制冷作用欠好便把温度调低，这样一来冷藏室结冰的现象呈现了，用户于7月份又报修冷藏室结冰厚，要求赶快上门修理。因为一向在重视着这台冰箱的运用状况，所以接到用户报修以后也知道冰箱问题呈现在哪了，服务商给用户电话联络并阐明需求拉回修理部修理就能处理问题，一开始用户脾气很大，仍是回绝拉修，后上门给用户做作业，阐明这台冰箱就是前次感温头呈现了问题，尽管现在需求拉回去修理部修理，但这是比较简单的毛病，因感温头是在箱体里边在现场是无法处理的，假如这次拉回去修理很快就能处理问题，也不耽搁多长时刻;假如您有需求咱们还能供给周转箱运用，不会给您带来多大的不便，最终在其家人及朋友的劝说下，用户觉得冰箱也用了几个月，心思还能承受点，渐渐的火气也就消了，咱们再趁机说些好话，用户也就理解了咱们的作业，最终赞同服务商拉回去修理。冰箱拉回去拆后板替换了感温头后毛病扫除，直到现在也没有再接到报修过。

用户刚买的冰箱呈现问题，火气都比较大，这时需求咱们采纳恰当的战略，假如能在现场处理的小毛病大多用户还能承受修理，不然会对产品质量持怀疑情绪的，这时需求咱们采纳恰当的战略，先把大的问题化小，小问题化了，尽可能做些能暂时处理问题的办法让他消消气，比及用户心境安静后再做进一步的处理，也许这时用户更能承受咱们为他所做的服务，更能简单处理问题。

4、关于电脑冰箱问题的阐明

在修理冰箱时，假如不能百分百判别问题所在，主张：最好不要现场修理冰箱，特别关于电脑冰箱，引起毛病的原因较多，可先供给周转箱给用户，将冰箱拉回细心查看，此举首要避免了对冰箱的屡次修理而形成用户的投诉并减少换机，一起也有利于处理扒后板、焊接、调整替换首要配件等用户不愿意看到状况。

     关于曾经能正常作业的电脑冰箱，因为近日气候变热而显现不正常，大部分属正常现象，其原因首要有：

   现象一：冷藏室温度高，冷冻室温度正常。

可能状况1：查看冰箱的温度设定，有时用户调整冰箱温度设定可能会误操作。

            2：因为放入食物接近感温头，形成感温头温度上升。

            3：因为放入食物过多，影响冷藏室内空气活动，形成温度下降缓慢。
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            4：因为一次性放入热食物过多，形成冷藏室温度敏捷上升。

            5：开门次数过多或时刻太长，环境热空气进入冷藏室，使其温度上升。

            6：县城区域电压动摇较大，低于190V电脑板主动停机，3分钟后才开机，这时冷藏室温度会敏捷上升。

            7：因为气候较热，特别要注意冰箱的散热状况及环境温度状况。（环境温度过高或散热条件差，会使冰箱的制冷速度缓慢）